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"Los partidos políticos se convierten en marcas, los diferentes candidatos en productos y las campañas de comunicación en los nuevos medios no se ciñen únicamente a épocas de precampaña o campaña electoral, sino que comienzan mucho antes con la intención de crear una imagen de marca" |
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 Ana Díaz Pérez
Universidad de Vigo
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Elecciones y nuevos canales de comunicación política |
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La generalización del uso de internet, ha abierto todo un mundo de posibilidades a la comunicación política. Tomando como referentes las técnicas utilizadas por los partidos políticos de Estados Unidos y las técnicas de marketing publicitario aplicadas a la comunicación política, los partidos españoles se sumergen en la Red. |
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Las organizaciones se lanzaron a innovar en su comunicación y en la forma de acercarse a sus votantes potenciales. Pasaron de los medios impresos y la televisión a una comunicación online. Y quizás, el salto más importante es el de pasar de una comunicación unidireccional a una comunicación bidireccional e interactiva.
Internet se configura como un foro de debate democrático. Se habla de ciberdemocracia, los partidos políticos parecen centrarse en conseguir la movilización y la participación del electorado con acciones como el envío de propuestas a la web del candidato o firmas de apoyo online.
Hoy todo político que quiera considerarse activo en Internet tiene su propio blog, con actualizaciones más o menos constantes, que utiliza aún cuando no está en época de elecciones. Pero en esta nueva campaña se dio un salto de la comunidad de los blogs a las redes sociales como Facebook, donde los simpatizantes del partido pueden entrar en la comunidad virtual del candidato. Soportes adaptados a este nuevo medio, como newsletter o emailing, conviven con soportes más innovadores, como el advergaming. Los partidos políticos abren canales en YouTube o Flicker, además del mundo virtual de SecondLife, en el que desarrollan una campaña paralela que de vez en cuando salta también al mundo real.
Dentro de este medio existe una gran fragmentación de soportes. Las campañas tienen muchos más espacios que en elecciones pasadas, es necesario tener presencia en muchos de los viejos soportes, pero tampoco se pueden olvidar los nuevos que aparecen. Esta diversificación, supone una mayor complejidad a la hora de hacer el seguimiento y control de las campañas, con la dificultad añadida de que son soportes que en muchos casos permiten la participación de los receptores.
Ante esta fragmentación, la estrategia parece ser la personalización del mensaje. Para esto se hace necesario conseguir datos de los votantes, una asignatura pendiente para las organizaciones políticas españolas. En países como Estados Unidos, para recibir información personalizada sobre el partido o los eventos que organiza más próximos al votante, es suficiente con introducir en un formulario el código postal y una dirección de correo electrónico, mientras que en España los partidos piden una gran cantidad de datos personales, información que muchos ciudadanos son reticentes a facilitar.
Las audiencias de estos nuevos soportes han dejado de ser un mero receptor, para convertirse en repetidores del mensaje. Además de poder participar y opinar en la Red, también tienen a su alcance mecanismos que les permiten crear contenidos y emitirlos. Aparece la distribución viral de contenidos como un fenómeno de vital importancia a la hora de alcanzar un mayor número de impactos, un mayor número de resultados en buscadores, un mejor posicionamiento o una mayor presencia en blogs.
Siguiendo las tendencias del marketing publicitario, los partidos políticos se convierten en marcas, los diferentes candidatos en productos y las campañas de comunicación en los nuevos medios no se ciñen únicamente a épocas de precampaña o campaña electoral, sino que comienzan mucho antes con la intención de crear una imagen de marca. La campaña política se convierte en un espectáculo, en una búsqueda constante de la notoriedad con la finalidad de ocupar espacio en los medios de comunicación.
En muchos casos, las herramientas y soportes de Internet, son utilizados para el lanzamiento de campañas de comunicación negativa, con el objetivo de dañar al adversario ridiculizándolo, descalificándolo o creando debate sobre temas que lo perjudican.
Se utiliza la polémica, los soportes innovadores o los mensajes irreverentes para conseguir que las campañas pasen del medio online a los medios de comunicación convencionales, elevando exponencialmente el número de impactos generados por la acción de comunicación. Hasta el extremo de que una acción de la campaña propagandística de un partido abre telediarios o se convierte en portada de varios diarios a nivel nacional.
En un panorama mediático tan saturado de publicidad, donde un elector además de los anuncios publicitarios, recibe a diario decenas de mensajes políticos, especialmente en época de campaña electoral, las organizaciones políticas compiten entre sí por ser las primeras en aparecer o en utilizar los nuevos soportes.
Parece ser que para los partidos políticos se hace necesario utilizar todas las herramientas de internet y tener presencia en la mayor cantidad de ellas posible, a riesgo de quedarse fuera de juego o desactualizados. Pero muchas veces, estas acciones no están lo suficientemente bien planificadas, no tienen continuidad o no explotan correctamente todas las posibilidades que el soporte puede dar de sí.
Internet y los nuevos medios que despuntan como nuevos soportes para la comunicación política deben estar totalmente integrados en las estrategias de comunicación de las organizaciones políticas porque para llegar a las llamadas generaciones supercomunicadoras, las que integran totalmente en su vida diaria las nuevas tecnologías, es necesario organizaciones políticas también supercomunicadoras. |
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